スタッフ紹介
総務としての役割
私は、(株)中野リーガルホームおよび清澤司法書士事務所で総務を担当しています。
総務という仕事は、表舞台に立つことは少ないかもしれませんが、会社全体を円滑に動かすための重要な役割を担っています。
日々の業務は多岐にわたり、事務処理や経理、備品管理、電話応対、来客対応、スケジュール調整、各種書類の作成など、社内の誰もが気持ちよく働けるよう環境を整えることが私の大切な仕事です。
特に当社は、司法書士事務所と不動産仲介業務を兼ね備えたユニークな組織です。
お客様からのご相談内容も、相続・遺言・不動産売買・生前対策など多岐にわたり、時には複雑な案件もあります。現場で直接お客様対応をしている司法書士や営業スタッフが安心して仕事に集中できるよう、私は裏方として全力でサポートしています。必要な資料を整えたり、スムーズに業務が進むよう連絡調整をしたり、細やかな気配りを欠かしません。
総務の仕事は、日々小さなトラブルやイレギュラー対応の連続です。プリンターの不具合、急な来客対応、提出期限の迫った書類、スタッフのスケジュール変更など、毎日がまさに小さなプロジェクトの積み重ねです。それでも、現場のスタッフが「助かった」「ありがとう」と言ってくれると、陰ながら支えている実感が湧き、大きなやりがいを感じます。
お客様への思い
お客様に対しても、総務としてできる限りのサポートを心がけています。
たとえば、初めてお越しいただくお客様が安心できるよう、笑顔で丁寧にご案内したり、お茶をお出しするタイミングや会議室の温度にも気を配ります。法律や不動産のご相談は、人生の大切な局面で行われることが多く、お客様は不安や緊張を抱えていらっしゃいます。そのお気持ちに寄り添い、少しでもリラックスしていただけるよう心を込めてお迎えしています。
チームワークを大切に
また、社内の雰囲気づくりも私の大切な役割です。総務は会社の「潤滑油」とよく言われますが、その言葉通り、スタッフ一人ひとりが気持ちよく働ける環境を整えることで、結果的にお客様へのサービスの質も高まると考えています。備品ひとつ、書類ひとつの整理整頓から、社内イベントや勉強会の企画まで、細やかな心配りを大切にしています。
日々心がけていること
私は、会社全体を見渡し、必要なサポートを先回りして準備することを心がけています。「言われたからやる」のではなく、「次に必要になるものは何か」を考えて動くことが、総務としての理想の姿だと思っています。忙しい現場のスタッフにとって、私がいることで少しでも負担が軽くなり、集中してお客様対応ができるなら、それが何よりの喜びです。
最後に
今後も、総務としての役割を全うしながら、社内外を問わずすべての人にとって居心地のよい環境を作り続けていきたいと思います。ご相談にいらっしゃる皆様が少しでも不安を和らげ、安心して司法書士や営業スタッフにお話しいただけるよう、これからも誠心誠意サポートしてまいります。
最終更新：2025年9月20日
